Участие в офлайн-вебинаре «Современные технологии обеспечения и оценки качества услуг в туризме» (объем 2 ч.)

На вебинаре слушатели вместе с ведущим познакомятся с современными технологиями обеспечения и оценки качества услуг в туризме.

На вебинаре будут рассмотрены следующие ВОПРОСЫ:

1. Подходы к обеспечению качества услуг в туризме.

2. Современные технологии обеспечения и оценки качества услуг в туризме.

3. Основные достоинства и недостатки технологий обеспечения качества услуг в туризме.

4. Методики оценки качества услуг в туриндустрии.

5. Оценка уровня удовлетворенности клиентов качеством услуг туроператора.

Ведущий вебинара: Елохина Александра Константиновна, ассистент кафедры сервиса и туризма ФГАОУ ВО «Волгоградский государственный университет».