Оформление сертификата участника вебинара 13.11.2020 «Профессионально-этический кодекс работника по приёму и размещению гостей» (объем 2 ч.)

На вебинаре слушатели вместе с ведущим рассмотрят основы профессиональной этики работника по приёму и размещению гостей, а также познакомятся с правилами поведения в конфликтных ситуациях с потребителями.

Содержательные вопросы вебинара:
1. Профессиональная этика работника по приёму и размещению гостей.
2. Этические принципы общения.
3. Правила поведения в конфликтных ситуациях с потребителями.

Ведущий вебинара: Любецкий Михаил Сергеевич, кандидат экономических наук, доцент, преподаватель кафедры экономики и сервиса ГБПОУ "Волгоградский колледж управления и новых технологий имени Юрия Гагарина"; доцент кафедры "Социально-культурный сервис" Волгоградского государственного аграрного университета.